Preguntas Frecuentes sobre UrbisMx: Planes, Publicación y Venta

Vender o rentar un inmueble en México no tiene por qué ser un proceso lento ni costoso. UrbisMx nace como un marketplace inmobiliario sin comisiones diseñado para conectar directamente a propietarios, asesores y desarrolladores con compradores e inquilinos calificados, eliminando intermediarios innecesarios y tarifas ocultas.

Si buscas publicar propiedad con fotos y video, explorar nuestros planes para agentes e inmobiliarias, o entender cómo funciona el contacto protegido con solicitud aprobada, en esta guía completa respondemos a detalle cada una de las dudas más habituales sobre la plataforma.

Descubre a continuación cómo gestionar tus anuncios, optimizar tus costos y acelerar el cierre de tus operaciones inmobiliarias con total seguridad y transparencia.

1. ¿Cómo funciona el Plan Gratuito y qué ofrecen los paquetes individuales?

UrbisMx opera bajo un modelo freemium pensado para brindar máxima flexibilidad tanto al propietario particular que vende su primera casa como al profesional que comercializa un portafolio en constante rotación.

Plan Gratuito (3 publicaciones)

Todos los usuarios registrados pueden activar hasta 3 publicaciones gratuitas simultáneas. Este paquete permite subir los datos esenciales del inmueble, medidas del terreno y construcción, precio en pesos mexicanos con conversión en tiempo real a dólares, ubicación aproximada en mapa y chat interno de UrbisMx con solicitudes de contacto que tú apruebas. Es la opción ideal para dueños directos que desean probar la plataforma sin costo inicial.

Paquetes individuales por 3 meses

Para quienes requieren mayor impacto visual, herramientas interactivas o mayor número de archivos multimedia, ofrecemos paquetes individuales con vigencia de 3 meses:

Al contratar cualquiera de estos paquetes individuales, tu inmueble permanece activo durante un trimestre completo, garantizando exposición sostenida sin cobros automáticos imprevistos.

2. Planes para agentes e inmobiliarias: suscripciones profesionales y destacados

Para asesores independientes, despachos jurídicos y agencias inmobiliarias con alto volumen de inventario, UrbisMx ofrece suscripciones mensuales recurrentes que reducen drásticamente el costo por propiedad publicada. Puedes consultar todos los detalles en nuestro artículo sobre Planes y Suscripciones para Agentes e Inmobiliarias en México.

Suscripciones mensuales disponibles

1. Plan Agente ($1,499 MXN/mes): Permite administrar hasta 10 propiedades simultáneas con soporte multimedia completo y panel de métricas.
2. Plan Inmobiliaria ($2,999 MXN/mes): Diseñado para agencias en crecimiento, con capacidad de hasta 30 propiedades activas.

Opciones de destacados adicionales

Si necesitas acelerar la venta de una propiedad específica dentro de tu catálogo, puedes adquirir impulsos de visibilidad:

• Destacado Básico ($149 MXN por 15 días): Posiciona tu anuncio en los primeros resultados de búsqueda de su zona geográfica.
• Destacado Premium ($299 MXN por 15 días): Coloca el inmueble en la página principal (/) y en la cabecera de las búsquedas relevantes.

Puedes revisar la comparativa completa y elegir la mejor opción directamente en nuestra sección de precios y paquetes.

3. ¿Cómo me comunico con los interesados en mis propiedades?

Uno de los pilares de UrbisMx es el trato directo. A diferencia de portales tradicionales que retienen los datos de los prospectos para venderlos a terceros o cobrar comisiones por cierre, en UrbisMx el comprador o inquilino contacta de inmediato contigo.

[Interesado ve la ficha] ➔ [Inicia sesión y envía solicitud de contacto] ➔ [Apruebas y abre el chat de UrbisMx]

Proceso de conexión paso a paso:

1. Al dar de alta tu cuenta o anuncio, introduces tu número de teléfono móvil.
2. En la ficha pública (/propiedad/:id), el interesado inicia sesión y envía una solicitud de contacto con un mensaje preconfigurado que incluye el título de la propiedad. Al aprobarla, podrá ver tu WhatsApp y escribirte por el chat interno.
3. El interesado conversa contigo por el chat de UrbisMx y, con tu aprobación, también puede escribirte directo a tu WhatsApp desde su computadora o smartphone.
4. Tú recibes el mensaje en tiempo real, lo que te permite responder dudas, agendar visitas físicas y negociar los términos sin intermediarios.

Esta dinámica convierte a UrbisMx en un auténtico marketplace inmobiliario sin comisiones, donde el 100% de la ganancia de la transacción queda en manos del vendedor o asesor.

4. ¿Cómo publicar una propiedad con fotos, video y tour virtual 360?

El contenido multimedia de alta calidad es el factor decisivo para captar compradores serios. En UrbisMx facilitamos la integración de distintos formatos en pocos pasos.

Para conocer las mejores prácticas de fotografía y recorridos inmersivos, te recomendamos leer nuestra guía sobre cómo publicar un inmueble con fotos HD, video y tour virtual 360.

Formatos admitidos según tu plan:

• Fotografía profesional en alta resolución: Sube imágenes nítidas de fachadas, interiores, áreas comunes y vistas exteriores.
• Video recorridos (YouTube / Vimeo): Agrega el enlace directo de tu video para que los visitantes experimenten una caminata guiada por la propiedad.
• Tour Virtual 360 (Matterport / Kuula / Google Street View): Disponible en los planes Premium, permite al usuario navegar libremente por cada habitación desde cualquier dispositivo.

Privacidad garantizada en el mapa

Para proteger la seguridad del vendedor y evitar visitas no autorizadas o fraudes, la plataforma implementa una política de privacidad con ubicación aproximada en Google Maps. El mapa muestra únicamente la colonia y zona de referencia, nunca la dirección exacta ni el número exterior del predio.

5. Conversión de divisas en tiempo real y condiciones comerciales

El mercado inmobiliario mexicano atrae constantemente a compradores nacionales y extranjeros (nómadas digitales, jubilados e inversionistas internacionales). Por ello, UrbisMx incorpora herramientas financieras automáticas en cada publicación.

Conversión automática USD / MXN

Cuando publicas tu propiedad en pesos mexicanos (MXN), nuestro sistema consulta automáticamente el tipo de cambio interbancario oficial y muestra la cifra equivalente en dólares estadounidenses (USD). Si deseas profundizar en cómo se calcula esta paridad, visita nuestro artículo sobre visualización de precios en pesos y dólares a tipo de cambio real.

Indicadores comerciales claros

Cada ficha permite especificar condiciones de pago atractivas:

• Pago de contado: Posibilidad de indicar si ofreces un porcentaje de descuento por liquidación inmediata.
• Financiamiento: Señalización de si aceptas créditos bancarios, Infonavit, Fovissste o crédito directo.
• Descuento por año completo en rentas: En propiedades en arrendamiento, puedes incentivar el pago anticipado de 12 meses con una tarifa preferencial.

6. Soporte, renovaciones semestrales y pagos seguros con Stripe

La administración de tus anuncios es totalmente transparente desde tu panel privado en /mis-publicaciones.

Renovaciones de 6 meses

Una vez concluido el periodo inicial de 3 meses en tus anuncios individuales, puedes extender su vigencia por 6 meses adicionales mediante tarifas reducidas:

• Renovación Básico (6 meses): $399 MXN
• Renovación Estándar (6 meses): $699 MXN
• Renovación Premium (6 meses): $1,699 MXN (aplicable por única ocasión tras el periodo inicial)

Pagos 100% seguros con Stripe

Todas las transacciones dentro de UrbisMx (planes individuales, suscripciones para inmobiliarias y destacados) se procesan a través de la pasarela global Stripe, la cual cuenta con cifrado SSL de grado bancario y compatibilidad con tarjetas de crédito, débito y métodos de pago digitales. UrbisMx nunca almacena los datos de tus tarjetas.

Contacto directo con el equipo

¿Tienes dudas técnicas, solicitudes de facturación o necesitas asistencia personalizada? Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición en el correo: [email protected].

Preguntas Frecuentes adicionales (FAQ)

¿El comprador o inquilino debe pagar alguna comisión a UrbisMx?

No. El uso del buscador, la visualización de fichas técnicas, el acceso a tours virtuales y el chat con solicitudes de contacto son 100% gratuitos para compradores e inquilinos.

¿Puedo cambiar las fotos o el precio de mi inmueble después de publicarlo?

Sí. Desde el panel /mis-publicaciones puedes editar en cualquier momento el precio, descripción, fotos, videos y estatus de disponibilidad sin costo adicional.

¿Cómo doy de alta mi cuenta en la plataforma?

El registro toma menos de dos minutos. Solo requieres ingresar tu nombre completo, correo electrónico, número de WhatsApp y una contraseña segura en la página de registro de usuario.

¿Qué sucede si vendo mi propiedad antes de que venza mi plan?

Puedes marcar el inmueble como "Vendido" o "Rentado" desde tu panel para pausar la recepción de mensajes, o bien eliminar la publicación cuando lo desees.

¿Cuánto cuesta publicar en UrbisMx?

Puedes empezar gratis: el Plan Gratuito incluye hasta 3 publicaciones activas. Para mayor impacto, los paquetes por 3 meses cuestan $399 MXN (Básico), $699 MXN (Estándar) y $1,299 MXN (Premium).

¿Cuántas fotos y videos permite cada plan?

• Básico: 5 fotos, sin video.
• Estándar: 15 fotos y 1 video de hasta 60 segundos.
• Premium: 30 fotos, 3 videos de hasta 90 segundos y tour virtual 360°.

¿Cómo funcionan los destacados?

Los destacados se contratan por 15 días desde $149 o $299 MXN. Tu propiedad sube de posición en los resultados de búsqueda y en la página principal, y muestra la etiqueta "Destacado" en la tarjeta para generar más clics.

¿Qué pasa si mi propiedad no se vende o no se renta en 3 meses?

Puedes renovarla por 6 meses más a precio de lanzamiento: $399 MXN (Básico), $699 MXN (Estándar) y $1,699 MXN (Premium). La renovación Premium solo puede contratarse una vez por propiedad.

¿UrbisMx cobra comisión cuando vendo o rento?

No. UrbisMx cobra por publicación, no por cierre: el 100% del precio de tu operación queda para ti, sin porcentajes de corretaje al concretar la venta o la renta.

¿Por qué el mapa no muestra la dirección exacta?

Por tu seguridad. La ficha publica una ubicación aproximada en Google Maps (colonia y zona), nunca el domicilio preciso. La dirección exacta la compartes tú, cuando lo decidas, en la conversación del chat de UrbisMx con el interesado.

¿Cómo se calcula el precio en dólares de cada ficha?

El precio base siempre lo define el propietario en pesos mexicanos. La plataforma consulta el tipo de cambio real USD/MXN del día y muestra el equivalente en dólares, actualizado automáticamente para que el comprador extranjero negocie con cifras confiables.

¿Qué significa "descuento por pago de contado"?

Es una condición que el vendedor marca en su publicación: ofrece un descuento si el comprador liquida la operación de forma inmediata con recursos propios, sin esperar la aprobación de un crédito.

¿En las rentas existe descuento por pagar un año completo?

Sí, cuando el arrendador así lo configura. La ficha muestra si la propiedad ofrece tarifa preferencial por pagar 12 meses por adelantado: un incentivo para el inquilino y de flujo garantizado para el dueño.

¿Necesito ser inmobiliaria para publicar?

No. Cualquier persona con una cuenta verificada puede publicar su terreno, casa o departamento. Las suscripciones mensuales (Agente e Inmobiliaria) están pensadas para profesionales con más inventario.

¿Qué plan me conviene como agente o inmobiliaria?

Si administras hasta 10 propiedades, el Plan Agente cuesta $1,499 MXN/mes; si manejas hasta 30, el Plan Inmobiliaria cuesta $2,999 MXN/mes. Para carteras mayores, escríbenos a [email protected] para evaluar un esquema por volumen.

¿Cómo protegen mis datos personales?

Tratamos tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Puedes consultar el aviso completo y ejercer tus derechos ARCO en nuestra página de aviso de privacidad.

¿Cómo sé si mi pago de plan o destacado quedó aplicado?

Al completar el pago con Stripe, tu plan, renovación o destacado se activa de inmediato y el cambio se refleja en tu panel de publicaciones. Si algo falla, escríbenos a [email protected] y lo resolvemos.

Conclusión: Comienza a publicar hoy mismo en UrbisMx

UrbisMx transforma la comercialización de bienes raíces en México al combinar tecnología moderna, protección de la privacidad, conversión de divisas en tiempo real y trato directo entre las partes. Ya seas un propietario individual o una agencia con decenas de propiedades, aquí encontrarás las herramientas necesarias para maximizar tu rentabilidad.

Aprovecha hoy mismo los beneficios de una plataforma sin intermediarios. Publicar mi propiedad en UrbisMx y empieza a recibir solicitudes de contacto de compradores interesados que tú apruebas.